Que ressentent les patients ?
Abstract
Les forums de santé en ligne sont des espaces d'échanges où les patients partagent leurs sentiments à propos de leurs maladies, traitements, etc. Sous couvert d'anonymat, ils expriment très librement leurs expériences person-nelles. Ces forums sont donc une source d'informations très utile pour les pro-fessionnels de santé afin de mieux identifier et comprendre les problèmes, les comportements et les sentiments de leurs patients. Dans cet article, nous propo-sons d'exploiter les messages des forums via des techniques de fouille de textes pour extraire des traces d'émotions (e.g. joie, colère, surprise , etc.).
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